Компания "Пик-комфорт" (Россия, Москва) — Управляющая компания где никто ни за что не отвечает!
25.12.2017 Отзыв рекомендуют:152
ДОСТОИНСТВА:
дом сразу передали к ним
НЕДОСТАТКИ:
навязывают услуги, просят оплату за несуществующие услуги, медленно работают, неправильные счета
После покупки квартиры состоялось неприятное знакомство с управляющей компанией от пика, дом новый то тут то там всплывают какие косяки строителей которые вроде бы можно быстро решить но нет же...
Сам офис ук как оказалось работает до 18ти — т. е. работающим людям добраться туда нереально, на большинство вопросов отправляют на горячую линию, где так же работают специалисты до 18 и очень не любят брать трубки и тем более отвечать на поставленные вопросы, просьбы перезвонить к результату не приводят.
В доме регулярно протекают трубы — аварийка добирается часа 2, в доме ломаются и застревают лифты и ук не предпринимает усилий чтобы это исправить, в доме протечки с фасада в квартиры... то же самое
Очень повеселили 1,2,3 платежки от ук, в них указаны пункты за услуги от которых отказались при заключении договора (оказалось никто этот отказ не читал), а так же появились пункты за услуги которые вообще не были оказаны... ук и горячая линия не могут внятно ответить что с ними делать и как оплачивать... квалификация работников оставляет желать лучшего... будем делать свою ук и забирать дом от этих лентяев!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5817475.htmlДобавлено через 1 минуту 18 секунд:Отзыв: Компания "Пик-комфорт" (Россия, Москва) — Отвратительное обслуживание. Никто ничего не знает
12.01.2018 Отзыв рекомендуют:150
ДОСТОИНСТВА:
Плюсов нет
НЕДОСТАТКИ:
Компания полностью виртуальная. Низкие стандарты обслуживания
Итак, столкнулись с этой отвратительной компанией не по своей воле — при расселении пятиэтажки дали квартиру на Ельнинской, построенную ПИК, и, соответственно, досталась управляющая компания ПИК-комфорт. После ЖСК в пятиэтажке ощущение, что вляпалась в г...
Отзывы —
1. Расчетный центр расположен в опе мира — деревня!!! Медвежьи Озера Щелковский район. Почему дом, расположенный в Москве, обслуживается компанией, расположенной в деревне, причем не ближней, мне непонятно. Это очень ухудшает качество жизни и обслуживания. Сначала не могли открыть лицевой счет — все завязано на одного деревенского менеджера, которая страшно занята. Программа не работает. После того, как потратила дикое количество времени на беседы с абсолютно не имеющим информации кол-центром, тупого тыканья в попытках зарегистрироваться автоматически в их программе дали наконец заветные координаты той самой заветной дамы, которая смогла дать заявку программистам. Пришлось сканировать и отсылать ей документы. В ответ тишина, потом отписки о том, как она занята приемами и песни про то, что платежка будет.
2. Платежка с ошибками — все ошибки в сторону завышения — разовые платежи выставляются ежемесячно, вывоз мусора в доме с отделкой берут по тарифам дома без отделки, выставляют услуги за консьержа, которого нет. Входишь на сайт управдом — первое — уведомление о неоплате долга по кривой платежке. Обратной связи нет. Настройки не работают. Телефоны деревенского офиса Медвежьих Озер не отвечают.
Льготу по оплате ЖКХ оформить не возможно — дама сменила почту. После выяснения новой почты обнаружилось, что приложения теперь не прикрепляются и сканы документов больше отправить невозможно.
3. Мусоропровод заварен.
4. Паспорта на счетчики электричества, воды и тепла не выдают. Терморегуляторы на батареи тоже.
5. Появляются тараканы и это при заваренном мусоропроводе! () и наличии дезинсекции в договоре обслуживания.
6. Нужные бумажки ПИК шлет на почту. Почта далеко. Нужно дойти и отстоять очередь, чтоб получить бумажку — ну кому это надо?
В общем, пока отвратительно.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5889679.htmlДобавлено через 9 минут 37 секунд:Отзыв: Компания "Пик-комфорт" (Россия, Москва) - [цензура]
07.06.2018 Отзыв рекомендуют:40
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Начисление плат за доп услуги без согласия собственников
Сдали 2 дома в жк оранж парк. При приемке всех заставляли подписать договор на охрану за 700 руб с квартиры. При этом никакого обоснования, почему именно такая стоимость, как она рассчитана, где тендер на выбор охранной организации, ничего не было предоставлено. Ответственности охрана не несет. Договор не подписали. Судя по общению на форуме как и многие другие собственники. А потом нам пришла квитанция на оплату, в которой естественно есть оплата охраны. На вопрос а с какого перепугу вы включили в квитанцию охрану, нам сказали так это голосование собственников большинством голосов (51% конечно же) решило.
Но прикол в другом! Не было собрания собственников! Никто не был о нем уведомлен, информация о том что оказывается было собрание было опубликовано на стендах спустя месяц с даты его якобы проведения. В опроснике вообще не было вопроса касательно наличия охраны. Зато был вынесен вопрос по поводу согласия с тарифом 700 руб. Т. е. на первом собрании априори было решено, что охране быть, вопрос только по какому тарифу. А кто собственно решил что нам нужно охрана??? Договора то с собственниками не подписывались! А 700 руб с квартиры это больше 700 000 с дома в месяц! Вот так навар для УК!!! а сегодня получили вторую квитанцию, и мало того, что охрана никуда не делась, хотя жаловались, так они нам решили еще и антенну к оплате выставить, договор на оказание услуг по которой тоже не подписывался. Мадам в офисе заселения сказала, что это всему дому вот так вот просто взяли и начислили. А теперь если вам она не нужна, вы значит сами заморачивайтесь, вызывайте мастера, он отключит антенну и даст справку. А вы потом с этой справкой идите туда сама не знаю куда и тогдааааа вам сделают перерасчет и уберут антенну из платежки. Вот это нормально! Как подключать, так это никого не спросили, а как теперь отключить, так давайте сами эту проблему решайте. Вот, пишем жалобу в жил инспекцию. Может хоть они хоть что то смогут сделать с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!! [цензура], ТОЛЬКО И ДЕЛАЮТ ЧТО ПОДДЕЛЫВАЮТ РЕШЕНИЯ СОБРАНИЙ СОБСТВЕННИКОВ И НАЧИСЛЯЮТ ПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ КОТОРЫЕ ПО ЖК ОПЛАЧИВАТЬ НЕ ОБЯЗАНЫ!!
Год посещения: 2018
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сосновая
Дом №: 1 корп 2
Общее впечатление: [цензура]
Моя оценка:
Рекомендую друзьям: НЕТ
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6555809.html